Недавно вы узнали о том, что такое PAI-предустановки android-приложений, как их можно получать и оценивать их эффективность в MyTracker.
В этой статье мы расскажем о предустановках Android-приложений в ритейле, а наши эксперты поделятся ценными советами.
Предустановка — это установка приложения на устройство, которая происходит без непосредственного участия пользователей. С помощью предустановок можно расширить аудиторию продукта и получить преимущество на старте: вашему продукту будет уделяться больше внимания за счет того, что устройство новое и пока не заполнено другими приложениями.
Есть три основных вида предустановок:
Примерный процесс распространения предустановок в ритейле выглядит так:
Для предустановок приложений в ритейле можно сотрудничать с такими сервисами, как Яндекс Addappter или Appsell - как с агрегаторами или агентами, а можно прийти в определенную сеть магазинов, с которой вы хотите работать, и договориться о проекте.
По нашим данным, большинство ритейлеров работают с Яндекс Addappter. Здесь процесс происходит так:
О чем следует подумать перед запуском кампании по предустановкам:
До старта проекта важно обсудить с продуктовым маркетингом целевые действия, ставки, сроки пилота и проекта, дополнительные антифрод параметры, чтобы не платить за фродовые целевые действия, которые может генерировать продавец.
Совет от экспертов MyTracker: выставите партнерам в качестве дополнительного KPI показатели Retention Rate или количество целевых действий, чтобы оградить себя от нецелевого трафика.
Помимо этого, KPI можно менять по результатам кампании. Например, в начале целевой метрикой может быть первый запуск приложения. Если кампания показывает хорошие результаты, то при масштабировании можно сменить KPI с запусков на передачу APK-файла на устройство клиента (установку), при этом понизить оплату за целевое действие. Так можно получить тот же результат при меньших расходах.
Ваше приложение может не подходить покупателям устройств. В результате, у какой-то части аудитории приложение так и останется не активированным или будет удалено после первого входа.
Совет от экспертов MyTracker: чтобы снизить процент непопаданий в целевую аудиторию, стоит уточнить у партнеров, кому они обычно предлагают установку приложений. Если всем подряд, то этого не избежать. А если они сегментируют покупателей и устанавливают, например, молодым сборку с играми, а клиентам постарше — с мессенджерами, то стоит включать ваше приложение только в подходящую сборку.
В трекинговых системах можно получить только данные по событиям первой активации/запуска, поэтому, для полноты картины, вам следует запрашивать дополнительные данные у партнеров.
Совет от экспертов MyTracker: запросите у партнера самый детальный шаблон отчета, который он может предоставить.
На нашей практике был случай, когда мы получили от партнера отчет с очень детальной информацией (вплоть до адреса точки продаж и времени передачи APK-файлов на устройства клиентов) и увидели, что большая часть установок была сделана в ночное время, а не в рабочие часы, при покупке устройства. Сразу стало понятно, почему по этому каналу мы получали так мало первых запусков приложения. Информация позволила нам оперативно провести переговоры с сетью и исправить ситуацию.
Чем больше кампаний вы планируете запускать или чем детальнее хотите видеть картину по сетям в рамках одной кампании, тем больше версий АПК приложения придется собирать вашим команды разработки, так как для каждого партнера нужна отдельная версия приложения с параметрами для трекинга. Из-за этого нагрузка на команды может существенно возрасти.
Совет от экспертов MyTracker: чтобы снизить нагрузку на команды, можно провести автоматизацию сборок с индивидуальными параметрами трекинга.
По итогам кампании с предустановками вы получите две когорты клиентов. Первую - с активированным приложением, которым можно сразу отправлять приветственное пуш-уведомление. И вторую, на чьих устройствах приложение установлено, но не активировано. Если вы договариваетесь на установку приложения в пакете, то клиент может не узнать, что ваше приложение установлено среди прочих и никогда его не открыть.
Совет от экспертов MyTracker: коммуникации через СМС-рассылки от партнеров помогут повысить активации второй когорты после истечения сроков атрибуционного окна. Следует заранее определиться, будете ли вы “догонять” через кампании ритейлера клиентов, не активирующих приложение. Если будете, то необходимо совместно с партнером выявить список пользователей, у которых установлено приложение, но еще не запущено. SMS-рассылки могут проводиться только для участников программ лояльности, которые дали согласие на такие коммуникации.
Для трекинга предустановок в ритейле можно воспользоваться новым методом “ApkPreinstallParams”.
Он позволяет «вшить» в код приложения идентификатор трекинговой ссылки рекламной кампании, чтобы все предустановки такого приложения относились только к выбранной рекламной кампании. Для использования этого метода мы рекомендуем создать, поддерживать и передавать каждому партнеру отдельные сборки приложения с уникальными трекинговыми ссылками.
Чтобы настроить отслеживание предустановок методом “ApkPreinstallParams”, надо зарегистрироваться в MyTracker, добавить свое приложение и встроить в него SDK версии 3.0.12 и выше.
После этого нужно создать рекламную кампанию с типом «Предустановка». Для этого перейдите в «Кампании» → «Добавить».
Далее заполните форму добавления новой рекламной кампании и выберите в поле «Тип кампании» значение «Предустановка».
Чтобы у вас появилась возможность оценивать рекламные кампании в разрезе партнера, укажите в поле «Партнер» того, у кого происходит закупка предустановок. Если нужного партнера нет в списке, вы можете создать его самостоятельно.
Теперь внутри кампании необходимо создать «Трекинг-ссылку», чтобы получить значения настроек для отслеживания предустановок. На странице просмотра кампании перейдем в «Трекинг-ссылки» → «Добавить».
В форме создания трекинг-ссылки выберите приложение, для которого требуется настроить отслеживание предустановок.
Перейдите в трекинг-ссылку, скопируйте значение для метода “ApkPreinstallParams” и, в соответствии с документацией, встройте его в код приложения.
В результате, когда пользователь впервые запустит приложение, встроенный в него MyTracker SDK определит наличие “ApkPreinstallParams” при инициализации SDK и сможет связать установку с конкретной рекламной кампанией и партнером.
Обязательно попросите партнера сделать несколько тестовых предустановок и проверьте, отображаются ли они в MyTracker.
Примечание 1. Для использования этого метода рекомендуется создать отдельную сборку приложения .apk и ни в коем случае не загружать ее в магазин Google Play, потому что все установки приложений со встроенным методом “ApkPreinstallParams” будут отнесены к указанной в параметрах этого метода рекламной кампании.
Примечание 2. Важно понимать, что метод “ApkPreinstallParams” работает по принципу “hard-code” и при обновлении такого приложения предустановленное приложение уже невозможно будет отличить от скачанного из Google Play. Если вам не подходит этот метод, предлагаем взглянуть на другие методы трекинга предустановок в MyTracker.
Для оценки эффективности кампаний с предустановками приложений в ритейле вы можете использовать различные метрики. Вот некоторые из них:
Количество первых запусков или активаций — это базовая метрика для всех кампаний с предустановкам. Она показывает, сколько пользователей впервые запустили предустановленное приложение.
Например, если у вас было 10 000 предустановок и 5 000 из них были активированы, то это значит, что 50% пользователей действительно открыли и использовали ваше приложение. Это может служить индикатором первоначального интереса к нему.
Для повышения количества первых запусков можно провести пуш-кампанию или запустить СМС-рассылку по данным, которые партнер может собирать при предустановке приложений.
Если вы хотите отслеживать достижение KPI и получать данные о поведении пользователей в приложении, то вам нужно работать с воронками конверсий.
Для создания продуктовой воронки в MyTracker достаточно пройтись по шагам из нашего быстрого руководства с примерами. После этого вы сможете оценивать эффективность кампаний с предустановками и видеть, на каких шагах пользователи «застревают» в вашей воронке.
О том, как работать с продуктовыми воронками и как повысить конверсии с помощью пуш-уведомлений, читайте в нашем блоге.
Метрика Retention Rate показывает, какой процент клиентов продолжает использовать приложение после первого запуска.
Высокий уровень активации предустановок, но низкий коэффициент удержания может указывать либо на невысокий интерес пользователей к приложению, либо на наличие фрода.
Например, если из 10 000 активированных пользователей только 2 000 остались на второй день, коэффициент удержания составляет 20%. Средние значения удержания аудитории для приложений разных жанров можно посмотреть в нашем исследовании.
О том, как устроена метрика Retention Rate, как ее повысить и работать с ней в интерфейсе MyTracker, можно прочитать в нашем блоге.
После того, как вы договорились с партнерами и заплатили за предустановки, вам нужно получить данные для оценки эффективности этого вида рекламной кампании.
Без этого вы не сможете понять, окупились ли ваши усилия и есть ли у этой активности преимущества по сравнению со стандартными каналами продвижения.
Получить больше данных можно с помощью MyTracker — системы аналитики, которая позволяет отслеживать очень важные для кампаний метрики с предустановками:
И многое другое.
Анализ предустановок в MyTracker помогает оптимизировать мобильные стратегии продвижения и получать максимальный результат от каждой предустановки. Зарегистрируйтесь и оценивайте свои кампании уже сейчас.
