Любой бизнес — большой или маленький, хочет понимать свою реальную аудиторию, а не мыслить категориями устройств и платформ. Но фрагментарное потребление контента одним пользователем на множестве мобильных устройств уже давно стало нормой. Статистика о таком клиенте теряется: большинство трекеров видят такого пользователя как несколько разных устройств, работающих с приложением. Это делает дальнейший анализ данных не таким точным.
Мы начинаем бета-тестирование новой функции MyTracker — статистики пользователю. Мы верим, что это поможет сделать ваш бизнес еще эффективнее.
Проблема:
Большая часть систем аналитики предоставляет статистику исключительно по устройствам. Но у пользователя их может быть несколько, которые он, к тому же, склонен периодически менять. По данным «Лаборатории Касперского», средняя семья сейчас имеет больше шести подключенных устройств.
Располагая статистикой только по устройствам, компания-владелец приложения:
● не может оценить размер собственной аудитории;
● не может полноценно проанализировать поведение пользователей, использующих проект на нескольких устройствах;
● теряет информацию о пользователе и его метриках, если пользователь меняет устройство;
● тратит больше денег на маркетинг, поскольку:
- платит за одного пользователя несколько раз (при каждой смене устройства);
- не может корректно работать с ремаркетингом (т.к. данные по пользователю теряются со сменой устройства).
Либо компания тратит время и деньги на то, чтобы своими силами решать эти проблемы (выгружать данные из трекеров, связывать устройства и пользователей в своей CRM и так далее).
Чтобы помочь вам собирать более актуальную статистику, теперь в MyTracker появляется информация не только по устройствам, но и по отдельным пользователям — для тех приложений, у которых есть авторизация.
Как это работает:
Если в приложении есть система авторизации/регистрации, каждому авторизованному пользователю присваивается уникальный идентификатор. На основе него вы сможете отслеживать активность пользователя, даже если он переключается между мобильными устройствами.
Клиенты MyTracker смогут лучше понимать свою реальную аудиторию: количество пользователей, их особенности, фактическое взаимодействие с приложением, покупки и прочее. В дальнейшем это позволит эффективнее работать со своей аудиторией и лучше понимать качество проведенных маркетинговых активностей.
С новой статистикой вы получаете возможность:
● проанализировать привычные метрики кроссплатформенно, по пользователям — уже сейчас;
● оценить результаты маркетинговых кампаний с точки зрения привлечения новых пользователей, а не устройств— уже сейчас;
● формировать аудитории для ретаргетинга на основе пользовательского профиля — в будущем.
Запуск данной функции — важный шаг к тому, чтобы дать вам максимально подробную и реальную информацию об аудитории, вне зависимости от того, на каком из устройств пользователь открывает приложение.
На данный момент предоставление статистики по пользователям имеет следующие ограничения:
Как начать работу:
Для того, чтобы начать получать данные по пользователям, необходимо добавить в SDK MyTracker идентификатор пользователя в вашем проекте. Если этот параметр у вас уже добавлен, то вы сразу можете видеть статистику по вашим пользователям в интерфейсе MyTracker.
