Новая функция myTracker: статистика на уровне пользователя

Лента новостей

Любой бизнес — большой или маленький, хочет понимать свою реальную аудиторию, а не мыслить категориями устройств и платформ. Но фрагментарное потребление контента одним пользователем на множестве мобильных устройств уже давно стало нормой. Статистика о таком клиенте теряется: большинство трекеров видят такого пользователя как несколько разных устройств, работающих с приложением. Это делает дальнейший анализ данных не таким точным.

Мы начинаем бета-тестирование новой функции myTracker — статистики пользователю. Мы верим, что это поможет сделать ваш бизнес еще эффективнее.

Проблема:

Большая часть систем аналитики предоставляет статистику исключительно по устройствам. Но у пользователя их может быть несколько, которые он, к тому же, склонен периодически менять. По данным «Лаборатории Касперского», средняя семья сейчас имеет больше шести подключенных устройств.

Располагая статистикой только по устройствам, компания-владелец приложения:

●     не может оценить размер собственной аудитории; 

●     не может полноценно проанализировать поведение пользователей, использующих проект на нескольких устройствах;

●     теряет информацию о пользователе и его метриках, если пользователь меняет устройство;

●     тратит больше денег на маркетинг, поскольку:

- платит за одного пользователя несколько раз (при каждой смене устройства); 

- не может корректно работать с ремаркетингом (т.к. данные по пользователю теряются со сменой устройства).

Либо компания тратит время и деньги на то, чтобы своими силами решать эти проблемы (выгружать данные из трекеров, связывать устройства и пользователей в своей CRM и так далее).

Чтобы помочь вам собирать более актуальную статистику, теперь в myTracker появляется информация не только по устройствам, но и по отдельным пользователям — для тех приложений, у которых есть авторизация.

Как это работает:

Если в приложении есть система авторизации/регистрации, каждому авторизованному пользователю присваивается уникальный идентификатор. На основе него вы сможете отслеживать активность пользователя, даже если он переключается между мобильными устройствами.

Клиенты myTracker смогут лучше понимать свою реальную аудиторию: количество пользователей, их особенности, фактическое взаимодействие с приложением, покупки и прочее. В дальнейшем это позволит эффективнее работать со своей аудиторией и лучше понимать качество проведенных маркетинговых активностей.

С новой статистикой вы получаете возможность:

●     проанализировать привычные метрики кроссплатформенно, по пользователям — уже сейчас;

●     оценить результаты маркетинговых кампаний с точки зрения привлечения новых пользователей, а не устройств— уже сейчас;

●     формировать аудитории для ретаргетинга на основе пользовательского профиля — в будущем.

Запуск данной функции — важный шаг к тому, чтобы дать вам максимально подробную и реальную информацию об аудитории, вне зависимости от того, на каком из устройств пользователь открывает приложение.

На данный момент предоставление статистики по пользователям имеет следующие ограничения: 

  • Нет реатрибуции;
  • Нет постбэков по событиям, связанным с пользователями;
  • Есть ограничения в поддержке всего семейства тарифов.

Как начать работу:

Для того, чтобы начать получать данные по пользователям, необходимо добавить в SDK myTracker идентификатор пользователя в вашем проекте. Если этот параметр у вас уже добавлен, то вы сразу можете видеть статистику по вашим пользователям в интерфейсе myTracker