Войти

8 универсальных инструментов для мобильной аналитики в 2022 году

Рынок мобильных приложений растет. Когда люди используют смартфоны, то 88% времени проводят именно в приложениях. Каждый месяц в Google Play и App Store появляется в среднем 100 000 и 30 000 новых приложений. А доход индустрии в 2021 году составит около $582 млрд.

Конкуренция на рынке тоже растет. Уже недостаточно просто привести клиентов в приложение. Им нужно обеспечить положительный пользовательский опыт, не перегружать рекламой и уведомлениями, а также работать с отзывами.

инструменты мобильной аналитики
Основная причина удаления приложений в 2020 году заключалась в том, что их просто не использовали. Источник: clevertap.com

Чтобы не сойти с дистанции в гонке за внимание пользователей, владельцам приложений нужно следить за множеством факторов и постоянно работать над улучшением маркетинговых и продуктовых показателей.

В этой статье мы собрали инструменты, которые помогут оптимизировать и развивать ваше приложение как бизнес: от комплексных аналитических систем до узкоспециализированных сервисов.

MyTracker

MyTracker — это система аналитики и атрибуции для мобильных приложений и сайтов, которая содержит в себе набор бесплатных инструментов: атрибуцию, продуктовые метрики, предиктивную аналитику и защиту от фрода.

Сайт: tracker.my.com

Специализация: универсальная платформа для мобильной и веб-аналитики

Тарифы: бесплатный, с возможностью подключения дополнительных премиум-функций

Интересные функции:

Атрибуция и маркетинг

MyTracker работает со всеми основными рекламными площадками и партнерами, с возможностью добавления собственных. В интерфейсе доступно более 200 метрик для отчетов (ROI, LTV, ARPU, ARPPU, DPU/WPU/MPU, Retention и Rolling Retention, покупки, подписки и другие показатели), нет ограничений по количеству кастомных событий и хранению данных.

Помимо этого, MyTracker предлагает набор инструментов, который поможет сохранить конфиденциальность и точность атрибуции в рамках ATT для iOS 14.5+

Продуктовая аналитика

Интерфейс MyTracker позволяет работать с преднастроенными дашбордами или создавать свои собственные детализированные отчеты по всем платформам и проектам. Также здесь можно гибко настраивать сегменты аудитории и выгружать их в другие системы аналитики для создания кастомных отчетов.

Еще MyTracker позволяет создавать воронки для анализа пользовательского пути — безлимитные, глубокие, с графиками и гибкой разметкой кастомных событий. 

Воронки можно создавать с помощью кастомных событий и набора преднастроенных событий: «Первый запуск», «Запуск», «Регистрация», «Авторизация» и «Платеж». С их помощью можно отслеживать ключевые показатели работы приложения. Комбинирование преднастроенных и кастомных событий позволяет получить глубокое понимание о любом сценарии взаимодействия пользователей с приложением.

продуктовая аналитика mytracker
Преднастроенные события доступны сразу после подключения SDK MyTracker. Кастомные события нужно сначала разметить в приложении, настроить их вызов и затем передавать в MyTracker через тот же SDK или S2S.

Рекомендательный сервис

MyTracker Personalize позволяет создавать персонализированные рекомендации для определенных сегментов аудитории. С помощью этого сервиса можно в режиме реального времени показывать пользователям индивидуальные офферы, ранжированный список товаров или подписку.

Сервис автоматически подбирает товары с оптимальной ценой для конкретного пользователя и затем формирует отчеты об эффективности рекомендаций.

Узнайте, как Hustle Castle увеличил ARPU сегмента игроков на 23% c помощью MyTracker Personalize.

Предиктивная аналитика

В MyTracker есть бесплатный прогноз доходов и оттока на горизонт от 30 дней до 2 лет с точностью до 90%. Прогнозы составляются ML-алгоритмами на основе анализа миллионов пользовательских действий и событий в приложении. Результаты можно смотреть в разрезах по странам, партнерам, кампаниям, вплоть до конкретного сегмента.

Защита от фрода

MyTracker Fraud Scanner защищает приложения от всех типов мобильного фрода до и после установки: клик-спамминг и клик-флудинг, боты и виртуальные устройства, пост-инсталл фрод и мошеннические платежи. 

фрод MyTracker

App Annie

App Annie — это мировой поставщик данных и аналитики мобильного рынка, которому доверяют свыше миллиона пользователей.

Сайт: appannie.com

Специализация: данные о рынке мобильных приложений, топ-чаты и анализ трендов

Тарифы: бесплатный и премиум

Интересные функции:

Отраслевая аналитика

App Annie собирает данные из магазинов приложений, рекламных сетей и других источников, а затем формирует из них отчеты и топы по категориям.

инструмент мобильной аналитики AppAnnie
С помощью этих данных можно проводить исследования рынка и составлять стратегии развития приложения, оценивать рекламные кампании конкурентов, работать с отзывами и исследовать успешные модели монетизации в других приложениях.

Агрегирование данных по рекламным платформам

App Annie объединяет данные о доходах от рекламы, встроенных покупках и расходах на рекламу из 400+ рекламных площадок и других сервисов в одном месте. Чтобы владельцы приложений и маркетологи могли быстро реагировать на изменения и наращивать доходы.

инструмент мобильной аналитики AppAnnie
Данные можно визуализировать и сортировать по сумме, среднему значению и относительному изменению, чтобы выявлять возможности роста и находить основания для вывода инвестиций.

Сбор данных в магазинах приложений и рекламных сетях

App Annie черпает данные из более чем 40 источников, включая показатели эффективности приложений и статистику с различных площадок. Это позволяет просматривать их на единой комплексной платформе без интеграции API или SDK.

Amplitude

Amplitude — это система продуктовой аналитики, которая позволяет понять, как аудитория взаимодействует с продуктом.

Сайт: amplitude.com

Специализация: продуктовая аналитика и улучшение пользовательского опыта

Тарифы: бесплатный и несколько вариантов премиума

Интересные функции:

Продуктовая аналитика

Amplitude позволяет глубоко погружаться в исследование поведенческих данных благодаря дашборам с ключевыми метриками, быстрому доступу к результатам A/B тестов и аналитике путей пользователей сразу на нескольких устройствах или продуктах.

инструмент мобильной аналитики Amplitude
На дашбордах Amplitude можно исследовать поведенческие данные, измерять ключевые показатели, анализировать пользовательские пути и работать с воронками.

Рекомендательный сервис

Amplitude использует поведенческую аналитику и модели машинного обучения для сегментирования аудитории и создания персональных офферов, которые затем можно использовать в таргетированной рекламе, email-рассылках, а также для оптимизации ранжирования и рекомендаций товаров внутри приложения.

инструмент мобильной аналитики Amplitude
Рекомендательный сервис позволяет персонализировать пользовательский опыт и определять лучший выбор для каждого конкретного клиента с помощью моделей машинного обучения.

Продвинутые A/B тесты

Amplitude сегментирует аудиторию по поведенческим критериям для быстрого тестирования изменений в продукте без привлечения технических команд.

инструмент мобильной аналитики Amplitude
Результаты A/B тестов доступны в реальном времени и могут охватывать сразу несколько платформ.

Firebase

Firebase — это инструмент Google для создания, публикации и продвижения мобильных приложений. Поддерживает iOS, но все же больше заточен под Android.

Сайт: firebase.google.com

Специализация: доработка и тестирование приложений, оптимизация пользовательского опыта

Тарифы: есть бесплатный минимум, но потом нужно доплачивать за превышение мощностей, вроде размера облачного хранилища или количества часов для тестирования устройств в день

Интересные функции:

Краш-аналитика

Firebase создает отчеты и уведомляет о сбоях в реальном времени. Временная шкала событий, приведших к сбою, помогает быстро выявить основную причину ошибки. А интеграция со Slack, Jira и другими инструментами для отслеживания ошибок и управления проектами помогает расставлять приоритеты в исправлении сбоев.

инструмент мобильной аналитики Firebase
Firebase отправляет уведомления об ошибках в реальном времени, чтобы разработчики и владельцы приложений всегда были в курсе, если вдруг что-то пойдет не так.

Удаленная настройка

Firebase дает динамический контроль над функционалом и внешним видом приложения. Позволяет включать и выключать функции, персонализировать их по сегментам аудитории и проводить эксперименты без настройки какой-либо сложной инфраструктуры или выпуска новой версии.

инструмент мобильной аналитики Firebase
Обновленные данные загружаются на устройства пользователей из облака при входе в приложение. Это позволяет быстро поправить опечатки в тексте, обновить дизайн к праздникам или акциям. А также открывает огромные возможности для проведения тестов.

GameAnalytics

GameAnalytics — это специализированная аналитическая платформа, которая помогает разработчикам совершенствовать свои игры.

Сайт: gameanalytics.com

Специализация: аналитика и оптимизация мобильных игр

Тарифы: бесплатная продуктовая аналитика, платный экспорт данных и несколько тарифов для отраслевой аналитики

Интересные функции:

Отраслевая аналитика

GameAnalytics запустила собственную площадку с инсайтами из индустрии мобильных игр с возможностью детального изучения показателей уже опубликованных хитов и сравнения их со своей игрой.

инструмент мобильной аналитики Game Analytics
В GameIntel можно узнать, какие игры чаще всего устанавливаются, как часто пользователи в них играют и насколько хорошо они удерживают игроков.

Оптимизация игр

GameAnalytics позволяет запускать A/B тесты и вносить изменения в игру без необходимости выпуска патча и обновления приложения в сторах.

инструмент мобильной аналитики Game Analytics
С этой функцией, например, можно изменить сложность определенного уровня для группы пользователей, которая на этом уровне застряла. Так можно оптимизировать удержание пользователей. И это лишь один из сценариев.

UXCam

UXCam — сервис для аналитики взаимодействия с приложениями, позволяющий компаниям получать быстрые, контекстные и точные аналитические данные.

Сайт: uxcam.com

Специализация: аналитика и улучшение пользовательского опыта

Тарифы: бесплатный, премиум и для больших организаций

Интересные функции:

Запись сеансов

В UXCam можно настроить запись сеансов взаимодействия пользователей с приложением. Записанные сеансы можно воспроизводить и анализировать по фильтрам, например: «Устройство», «Время», «Проблемные моменты».

инструмент мобильной аналитики UXcam
Записи сеансов можно комментировать и отправлять коллегам заметки с таймкодами во внутреннем системном чате.

Тепловые карты

UXCam дает расширенное представление об эффективности элементов интерфейса. С помощью тепловых карт можно анализировать точки входа и выхода на разных устройствах и версиях приложения А также выявлять проблемные места по «картам ярости» — многократным агрессивным нажатиям на кнопки.

инструмент мобильной аналитики UxCam
Система распознает устройство, версию приложения, ориентацию экрана и виды жестов: двойные нажатия, долгие нажатия и свайпы. Это дает исчерпывающую информацию о том, при каком именно сценарии у пользователя возникли проблемы с интерфейсом.

Аналитика путей пользователей

UXCam позволяет прослеживать пользовательские пути по хронологическим повторам сеансов и перемещению по разным разделам приложения. С помощью этого инструмента можно выявлять узкие места и дорабатывать воронки.

инструмент мобильной аналитики UxCam
С помощью информации о путях пользователей, записей экранов и тепловых карт можно быстро и точно отрабатывать негативные отзывы о приложении.

Apple App Analytics

Apple App Analytics — это часть App Store Connect, инструмента Apple для публикации и управления приложениями в App Store.

Сайт: developer.apple.com/app-store-connect/analytics

Специализация: аналитика приложений на iOS в App Store

Тарифы: бесплатно

Интересные функции:

Аналитика приложений

Apple App Analytics дает развернутую статистику по всем ключевым показателям приложения в App Store: количество загрузок, сеансов и платящих пользователей, данные об эффективности рекламных кампаний и каналы привлечения пользователей.

инструмент мобильной аналитики Apple
Также, в Apple App Analytics доступны данные о сбоях и удалениях, версии приложения и версии операционной системы. С их помощью можно выявить потенциальные причины оттока и улучшить взаимодействие с пользователем.

Продажи и тенденции

В Apple App Analytics можно просматривать количество активных платных подписчиков, узнавать о причинах отмены подписки и прогнозировать доход приложения на определенную дату.

инструмент мобильной аналитики Apple
Данные можно фильтровать по диапазонам дат, типам транзакций, предложениям подписок, территориям и другим показателям.

Interceptd

Inteceptd — это инструмент для предотвращения мошеннических трат маркетингового бюджета и повышения рентабельности инвестиций в рекламу.

Сайт: interceptd.com

Специализация: защита от мобильного фрода

Тарифы: платный, но с двухнедельным триалом

Интересные функции:

Защита от фрода в реальном времени

Interceptd предлагает защиту от фрода на основе детерминированного и вероятностного анализа данных. С его помощью можно автоматически блокировать мошенников и заносить суб-издателей в черный список.

инструмент мобильной аналитики Inteceptd
С помощью Interceptd можно собирать отчеты с доказательствами о перехваченных бюджетах для передачи рекламным партнерам.

Проверка лидеров мнений

Interceptd умеет выявлять накрученных подписчиков и фейковую активность на страницах инфлюенсеров. Еще с его помощью можно обнаруживать определенные ключевые слова и конкурентов, которые уже рекламировались в аккаунте, а также создавать безопасные ссылки со встроенными UTM-метками.

инструмент мобильной аналитики Inteceptd
На обзорной панели можно измерять охват, вовлеченность и эффективность кампаний, сравнивать результаты и подбирать лидеров мнений, наиболее подходящих для конкретной рекламной активности.

Что в итоге

В этой статье мы рассказали о 8 сервисах и инструментах для мобильной аналитики. С их помощью можно оптимизировать продуктовые и маркетинговые аспекты приложения, улучшать пользовательский опыт и защищать рекламные бюджеты от фрода.

Выбирать ли комплексную аналитическую систему или комбинировать несколько узкозаточенных сервисов — решать вам. Ведь исходить стоит из потребностей конкретного проекта. Развивайте свое приложение так, как считаете нужным. Желаем успехов в бизнесе!

Метки: предиктивная аналитика продуктовая аналитика