Если вы хотите знать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, какие страницы они просматривают и как выглядит их путь к конверсии, то вам нужна веб-аналитика. Только с помощью аналитики можно понять, как и какие функции используются, выявить узкие места, точки роста и предотвратить отток.
Веб-аналитика (или аналитика сайта) должна быть частью вашего технического стека. На рынке для этого есть множество отличных инструментов. В этой статье мы рассмотрим 7 самых полезных инструментов веб-аналитики.
С помощью веб-аналитики можно отслеживать, что происходит на вашем сайте. Для этого существуют специализированные инструменты, которые собирают и показывают данные. Например, откуда пришел трафик, какие страницы просматривали посетители и какие действия они выполняли на вашем сайте.
Веб-аналитика может использоваться для разработки и улучшения веб-сайтов или как часть маркетинговой и продуктовой аналитики. Разные члены команды могут использовать ее для разных целей.
При выборе инструмента веб-аналитики стоит учитывать несколько моментов:
Решает ли этот инструмент ваши задачи. Например, если вам нужно проанализировать эффективность разных рекламных источников в одном окне, то вряд ли вам будет полезен инструмент SEO-аналитики.
Все решения для веб-аналитики имеют свои уникальные особенности и сильные стороны. При выборе инструмента определите, какие функции вам действительно нужны. В этой статье мы разберем сильные стороны семи сервисов для веб-аналитики и поможем вам найти инструмент для ваших целей.
MyTracker (проект VK) — это бесплатная платформа для продуктовой и маркетинговой аналитики сайтов и мобильных приложений.
Рассмотрим, какие преимущества дает интеграция MyTracker c VK Рекламой для оптимизации рекламы.
Интеграция с MyTracker позволяет оптимизировать рекламные кампании под целевые действия (покупка, добавление в корзину, регистрация, достижение уровня и тд), а не только под клики (клик по рекламе и показы рекламы). Оптимизация возможна как для мобильных устройств, так и для вебсайтов.
Ремаркетинг по посетителям сайта поможет мотивировать на покупку людей, которые интересовались товарами и услугами или добавили их в корзину, но так и не совершили покупку.
В MyTracker вы можете создавать сегменты аудитории, на которые планируете запустить ретаргетинг: например, сегменты с высокой вероятностью оттока или сегмент неактивных устройств. Сегменты можно:
MyTracker позволяет настроить интеграцию с любым другим источником, как уже добавленным в интерфейс, так и кастомным. Вы можете настроить отправку целевых конверсий рекламному партнеру прямо из интерфейса MyTracker. Это позволит сэкономить вам ресурсы собственной разработки на настройку интеграции нового партнера.
Здесь вы сможете понять, кто ваша целевая аудитория — узнать пол, возраст и геоданные пользователей и их интересы.
В MyTracker можно узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и как они проходят различные этапы ваших продуктовых воронок. Например, на графике ниже вы можете увидеть, сколько пользователей, защедших на сайт продажи билетов, в конечном итоге купили билет.
Также в MyTracker можно посмотреть, какой путь пользователи проходят до совершения целевого события на сайте. Это позволяет выявить узкие места в навигации пользователей на сайте и определить, какие разделы пользуются большей популярностью, чтобы использовать их как посадочные страницы и сократить путь клиента до совершения конверсии.
В MyTracker можно анализировать фактический, ожидаемый и упущенный доход для интернет-магазинов, и просматривать статусы заказов в разбивке по рекламным каналам. Это позволяет оценить эффективность каналов в привлечении целевой аудитории и принять взвешенное решение о распределении бюджета.
Также с помощью инструмента Ecommerce можно анализировать популярность цветов и размеров товаров, и эффективность торговых точек, чтобы корректировать товарную линейку в магазинах и оптимизировать закупки.
Также в MyTracker вы сможете:
MyTracker — это бесплатный инструмент веб-аналитики.
Hotjar анализирует действия пользователей на сайте, а затем собирает из них тепловые карты и показывает записи сессий от лица пользователя: на них вы можете посмотреть, как реальные люди водили мышкой по экрану и на какие кнопки нажимали в процессе.
Тепловые карты показывают, как пользователи перемещаются по странице, когда нажимают на кнопки и где заканчивают скроллить — все это отображается в виде «горячих» и «холодных» областей на странице. Это помогает выявить узкие места в навигации пользователей на сайте, проработать наименее популярные блоки и элементы, чтобы оптимизировать путь клиента к совершению конверсии.
Также у сервиса есть «карты яростных кликов» — они показывают, где пользователи встретились с проблемами в интерфейсе или работе сайта. Чтобы глубже изучать эти проблемы, можно воспользоваться записями сессий.
Здесь можно посмотреть, как конкретный пользователь двигал мышкой по странице, нажимал на кнопки и взаимодействовал с формами. При этом вся личная информация остается конфиденциальной.
Этот инструмент позволяет увидеть, где пользователи столкнулись с проблемами в работе сайта и проработать интерфейс для улучшения пути к совершению целевого действия.
У Hotjar есть инструменты для сбора обратной связи через виджеты на сайте и создания опросов с помощью искусственного интеллекта. С их помощью вы сможете узнать мнение пользователей о каждом этапе их пути на сайте и собирать инсайты из первых уст.
У Hotjar есть бесплатный тариф, в котором можно проверять до 35 сессий в день. Далее — от $42 в месяц, в зависимости от количество проверяемых сессий.
Roistat — это сервис веб-аналитики с упором на оптимизацию рекламы и повышение продаж через сайт. С его помощью можно анализировать доходы и расходы рекламных кампаний в едином окне, настроить автоматическое управление ставками объявлений контекстной рекламы и собирать лиды через специальные виджеты.
С помощью сквозной аналитики вы сможете анализировать эффективность рекламы в разных каналах по приносимой прибыли. Roistat собирает информацию о кликах на рекламные объявления, результаты звонков, email-заявки, затем обрабатывает и представляет все данные в наглядных дашбордах, чтобы вы могли принимать решения о развитии или отключении каналов.
Этот инструмент проверяет корректность настроек контекстной рекламы. Он автоматически оценивает качество объявлений, ключевых слов и ставок, и дает советы по устранению ошибок для оптимизации кампаний.
Roistat предлагает гибкие настройки отчетов, которые можно настроить в соответствии с индивидуальными потребностями и задачами бизнеса. Сервис также содержит удобный инструмент для анализа целевых аудиторий и поведения посетителей сайта, который помогает понять, какие факторы влияют на конверсию и помогают улучшать пользовательский опыт.
В числе функций Roistat также предусмотрена мультиканальная аналитика, A/B-тестирование, SEO-аудит, когортный анализ и коллтрекинг.
Стоимость Roistat — от 9 700 ₽ в месяц. Есть 14-дневный тестовый период.
Mixpanel — это сервис, который специализируется на анализе поведения пользователей на сайте и визуализации данных в отчетах. С его помощью можно выявлять полезные инсайты о взаимодействии пользователей с сайтом, создавать кастомные сегменты и воронки, следить за удержанием и оценивать результаты A\B-тестов.
Одна из ключевых особенностей Mixpanel — сверхбыстрое составление аналитических отчетов с данными в реальном времени, с помощью которых можно оперативно оценить: как используется продукт, кто ваши самые опытные пользователи и кто дольше всех остается на сайте.
Помимо этого, Mixpanel позволяет сегментировать аудиторию вплоть до конкретного пользователя и наоборот. Создавать сегменты, схожие по характеристикам с поведением конкретных клиентов.
Стоимость Mixpanel — от $25 в месяц. Есть бесплатный тариф для продуктов с аудиторией менее 100 000 пользователей в месяц.
PR CY — это платформа для SEO-мониторинга вашего сайта. Инструменты PR CY разбиты по трем основным категориям: аналитика и мониторинг, технический анализ, работа с контентом и текстами.
С помощью PR CY можно контролировать и улучшать позиции вашего сайта в поисковой выдаче. Сервис ежедневно проверяет сайт по 70+ SEO-показателям и выдает рекомендации по их оптимизации и устранению ошибок.
Для регулярной проверки сайта нужно завести в сервисе проект — добавить домен, настроить частоту проверок и получение отчетов на почту. Для отслеживания позиций нужно добавить список ключевых запросов, по которым сервис будет собирать сводку.
Кроме общего анализа, PR CY анализирует внутренние страницы сайта, собирает список проблемных URL и предоставляет отчеты о прогрессе в продвижении с динамикой ключевых слов и частотностью запросов.
Здесь можно проверить уникальность текста, проанализировать наличие ключевых слов, проверить орфографию и подготовить для вставки на сайт. В PR CY есть инструменты, которые помогут сформировать ТЗ для копирайтера по вашим ключевым слова или написать готовый текст с помощью искусственного интеллекта.
Стоимость PR CY — от 990 рублей в месяц. Есть бесплатный тариф, в который входит экспресс-анализ и ограниченное количество инструментов.
BuzzSumo — это сервис для исследования и анализа эффективности контента. В отличии от остальных сервисов, он фокусируется не на вашем сайте, а собирает информацию о контенте сотен тысяч других сайтов и предоставляет данные о том, что сейчас нравится пользователям и какие темы вы можете использовать для развития своего продукта.
Здесь можно посмотреть популярность тем среди вашей целевой аудитории, подобрать ключевые слова, проверить популярные вопросы, которые люди задают на форумах. Это облегчает процесс подбора идей и тем для создания контента на сайте.
В BuzzSumo этого можно проверять, как пользователи делятся контентом в соцсетях — на какие страницы они ссылаются и сколько взаимодействий получает бренд от таких социальных активностей. Есть функция уведомления о новых постах с упоминанием вашей компании.
BuzzSumo стоит от $199 в месяц за 1 пользователя. Есть бесплатный 30-дневный тестовый период.
Similarweb — это платформа для сравнительного анализа веб-сайтов и приложений. Этот сервис заточен под проведение исследований рынков: с его помощью можно получить инсайты о поведении аудитории на разных сайтах и наиболее популярных источниках трафика в разных сферах.
Здесь можно получить информацию о трафике на сайтах конкурентов: количество уникальных пользователей, откуда они приходят, какие страницы чаще всего просматривают и сколько тратят на это времени.
В Similarweb можно сравнить свои рекламные показатели по разным каналам с результатами конкурентов. Так можно принять взвешенное решение о распределении маркетинговых ресурсов в зависимости от платных кампаний ваших конкурентов и доли вашего трафика.
Помимо этого, Similarweb предоставляет инструменты для оптимизации eCommerce, поиска инвестиционных идей и повышения продаж на основе детальных данных о пользователях вашего сайта.
Similarweb — от $167 в месяц. Базовый функционал для анализа трафика доступен бесплатно.
Веб-аналитика — это один из ключевых инструментов для развития вашего продукта в 2024 году. Выбор этого инструмента зависит от того, какие данные вы планируете получить: собираетесь ли делать упор на поисковой оптимизации или поведении пользователей на сайте.
Оцените, с какими задачами вы сталкиваетесь чаще всего — так вы сможете понять, что для вас приоритетно при выборе системы аналитики. Например, критериями для выбора могут стать:
бесплатный
простой в освоении
с функциями анализа аудитории и ее поведения
Или так:
до $100 в месяц
наличие интеграции с WordPress
с инструментами для оценки рекламы и построения воронок
У большинства аналитических сервисов есть бесплатные тестовые периоды, которыми вы можете воспользоваться, чтобы проверить, насколько эффективно они будут решать ваши задачи. Вы всегда можете воспользоваться ими прежде, чем принимать решения о покупке.
Хотите узнать про функционал MyTracker для веб-аналитики? Закажите демо или создайте бесплатный аккаунт.
