Для крупного бизнеса мобильное приложение, как правило, является не самым важным продуктом. Им занимается отдельное небольшое подразделение, а главная цель запуска приложения — повышение лояльности клиентов, а не достижение через него конкретных продаж. Поэтому маркетологи крупных компаний иногда не обращают внимания на статистику использования своих мобильных приложений, а то и вообще её не собирают. По данным исследования Forbes, только 22% применяют накопленные данные для повышения эффективности маркетинга. Остальные полагаются на «интуицию». То есть идут вслепую.
Между тем сфера анализа пользователей мобильных приложений в последние годы так продвинулась, что может дать маркетологу ответы на очень важные вопросы:
Всё это становится возможным благодаря мобильным трекерам, созданным для аналитики приложений.
Что такое мобильный трекер
Мобильный трекер — это аналитический инструмент, собирающий статистику о ваших пользователях. Мобильные трекеры интегрированы с источниками трафика (рекламными платформами и сетями) и предоставляют агрегированные данные о поведении пользователя: от первого клика на баннер до любых его действий внутри приложения.
Установка трекера в приложение не требует больших усилий или затрат, но позволяет узнать больше о вашей аудитории. Откуда приходят ваши пользователи, как долго пользуются приложением, что покупают, чем интересуются.
Вполне возможно, что только часть ваших клиентов использует мобильное приложение, поэтому картина будет не вполне полной. Но данные, которые предоставляет мобильный трекер, позволяют глубже узнать своих наиболее активных клиентов, понять их предпочтения и объективно оценить лучшие способы их привлечения.
Определяем, какая реклама в интернете дает лучшую отдачу на бизнес
Современные трекеры определяют, с какой конкретной рекламы пришел клиент, какие действия совершает в приложении и сколько платит. Более того, они способны подсчитывать ROI каждой кампании, сравнивать их друг с другом, и подсказывать более эффективные решения. Лучше всего возможности мобильных трекеров раскрываются в CPA-рекламе, где вы покупаете целевое действие (к примеру, установку приложения).
Даже если у вашей компании нет активной CPI-рекламы, вам будет интересно охватить как можно более широкую аудиторию, и получить новых качественных активных пользователей. Имея доступ к аналитике в интерфейсе трекера, вы можете понять, что привело пользователей в приложение, и какая маркетинговая активность вызывает наибольший интерес у аудитории.
Благодаря мобильному трекеру вы сможете:
1. Проверить эффективность рекламных каналов
Часто маркетологи пользуются системами аналитики сайтов, которые показывают, откуда к ним пришли люди. Но при этом невозможно оценить качество этой аудитории, так как не видим её активность внутри приложения. Показать такую статистику может только мобильный трекер.
2. Проверить креатив на способность приводить качественного клиента
Трекер помогает оценить качество баннера/рекламного объявления не только по кликабельности, но и по тому, насколько качественного клиента он приводит.
3. Создать объективную сегментацию клиентов
С помощью трекера вы можете увидеть объективный (а не декларируемый) социально-демографический профиль вашей аудитории. Вы также видите, как именно клиенты пользуются вашим продуктом. Объединяя две эти статистики, вы можете проводить сегментацию на пересечении соцдема, активности внутри продукта и итоговой прибыльности — точную и основанную на реальных данных. Обычные сегментации построены на опросных механиках, стоят дорого и не всегда могут быть применимы. Но когда у вас есть данные мобильного трекера, вы можете сгруппировать своих клиентов объективно и эффективно.
4. Получить качественный трафик, потратив минимум средств
Вы видите, из какого источника приходят люди, совершающие повторные покупки и приносящие постоянный доход. Видите, какая реклама приносит самых лояльных пользователей, а какая — лучше всего работает на охват. Это позволяет быстро отсечь невыгодные рекламные стратегии и сфокусироваться на успешных каналах.
Почему MyTracker?
