Реатрибуция

Часто бывает так, что спустя какое-то время, пользователи теряют интерес к приложению, не посещают сайт или удаляют мобильное приложение с устройства. Для возвращения таких пользователей используются кампании, нацеленные на возврат, например — push-уведомления, кампании по ретаргетингу, рассылки и ряд других мер. Процесс атрибуции в таких кампаниях называется повторной атрибуцией или реатрибуцией.

MyTracker позволяет отслеживать повторное привлечение аудитории и определить источник, вернувший пользователя в приложение.

Как работает

В общем виде процесс реатрибуции можно представить следующим образом:

  1. Пользователь какое-то время не проявляет никакой активности. Затем MyTracker фиксирует повторную установку или реактивацию со стороны пользователя.
  2. MyTracker проверяет достаточно ли прошло времени, чтобы отнести последние действия пользователя к событиям реатрибуции (см. окно неактивности).
  3. По всем событиям реатрибуции: реактивациям и повторным установкам MyTracker определяет источник, который привёл к возвращению пользователя.

Для просмотра числа вернувшихся пользователей доступны метрики Реатрибуции, Реактивации и Повторные установки, а также метрики типа CA и AT, с помощью которых можно проследить действия пользователей в рамках их текущей атрибуции.

Мобильная реатрибуция

Мобильная реатрибуция определяет связь между кликом/показом рекламы и повторной установкой или реактивацией приложения.

Под «повторной установкой» подразумевается, что пользователь заново загрузил и запустил приложение на устройстве. Если запуска не было, реатрибуция не засчитывается.
Под «реактивацией» подразумевается любая активность на устройстве, перед которой пользователь бездействовал в течение «окна неактивности» (по умолчанию 30 дней).

Для мобильной реатрибуции вам нужно интегрировать MyTracker SDK в своё приложение и использовать трекинг-ссылки в рекламных кампаниях.

Веб-реатрибуция

Веб-реатрибуция определяет связь между кликом/показом рекламы и реактивацией сайта. Под «реактивацией» подразумевается любая активность на сайте, перед которой пользователь бездействовал в течение «окна неактивности» (по умолчанию 30 дней).

Для веб-реатрибуции вам нужно добавить счётчик на свой сайт и использовать трекинг-ссылки в рекламных кампаниях.

Подробнее см. раздел Веб-трекинг

Реатрибуция пользователей

Реатрибуция пользователей определяет связь между кликом/показом рекламы и возвращением пользователя в проект.

Под «возвращением пользователя» подразумевается любое событие, полученное вместе с идентификатором пользователя, перед которым пользователь бездействовал в течение «окна неактивности» (по умолчанию 30 дней).

Для реатрибуции пользователей вам нужно передать идентификатор пользователя через MyTracker SDK или веб-счетчик и использовать трекинг-ссылки в рекламных кампаниях.

Подробнее см. раздел Трекинг пользователей

Окно неактивности

Окно неактивности — это временной интервал, по прошествии которого неактивный пользователь может быть атрибутирован заново (реатрибутирован).

Окно неактивности откладывается от времени последней активности пользователя и по умолчанию равно 30 дням. Если за это время пользователь не взаимодействовал с приложением, то его последующая активность будет записана, как событие реатрибуции.

Событием реатрибуции может быть Реактивация (включает регистрацию, авторизацию, запуск мобильного приложения, посещение веб-сайта, просмотр встроенной рекламы, платёж) или Повторная установка (если пользователь удалял, а теперь заново установил приложение)

С помощью настройки Окна неактивности можно контролировать период, по истечению которого можно считать, что пользователь привлечён заново. Это важно для кампаний ретаргетинга, когда нужно определить какой источник вернул пользователя.

О настройке окна неактивности см. раздел Настройки реатрибуции

Реатрибуция в органику

Реатрибуция в органику происходит в том случае, если возвращение пользователя не связано с проведением рекламной кампании. Например, если он нашёл приложение через поисковую систему или социальные сети. В этом случае Реактивация или Повторная установка будет отнесена к Органике — системному партнёру, по которому можно отследить бесплатный трафик.

Вы можете отключить опцию Реатрибуция в органику, и тогда весь органический трафик будет записан на счет тех же рекламных кампаний, по которым произошла последняя атрибуция. То есть реатрибуции не будет.

Например, пользователь установил приложение в результате Кампании 1, бездействовал 30 дней и потом снова запустил приложение, не взаимодействуя с рекламой (органический трафик).

  • Если опция включена, то Реактивация будет реатрибутирована к Органике.
  • Если опция выключена, то Реактивация будет атрибутирована к Кампании 1.